岗位职责： 1、按标准流程清扫、消毒客房，更换床上用品、毛巾等布草，补充洗漱用品、饮用水等客需物品。 2、巡查客房内设备（空调、电视、灯具、家具等），发现损坏或故障及时报修并记录。 3、 严格遵守酒店保密制度，不随意翻动或触碰客人物品，发现遗留物品及时上交。 妥善保管客房钥匙及清洁工具，工作期间注意门窗安全，避免无关人员进入。 4、与服务与前台、工程等部门密切配合，及时反馈客房清洁状态（如可售房、维修房）。 协助处理客人临时需求，如加床、更换物品、提供一次性用品等，礼貌回应客人咨询。 5、保持工作间、走廊、楼梯等公共区域的整洁，及时清理垃圾和杂物。 6、发现客房内异常情况（如异味、可疑物品）及时上报，配合酒店安全部门处理突发事件。 任职资格： 1、 熟练使用各种清洁工具和清洁剂，如吸尘器、拖把、抹布、玻璃清洁剂等，知道不同清洁剂的适用范围和安全使用方法。 2、具备基本的家具、电器保养知识，能够正确清洁和维护客房内的各类设施设备。 3、工作认真细致，责任心强，注重细节，能够保证客房清洁的质量和效果。 4、具备良好的服务意识和团队合作精神，能够与同事、上级和客人进行有效的沟通。 5、为人诚实可靠，尊重客人隐私，不随意翻动客人的物品。 上班时间：7：30—14：00，三天轮值一次。