25-60岁 岗位职责 一、人事助理工作 1. 负责员工招聘邀约、简历筛选、面试接待及入职、离职、转正手续办理。 2. 员工档案整理、台账维护，考勤统计、排班核对、请假加班登记。 3. 负责办公用品申领、盘点、发放，日常行政后勤事务。 4. 协助组织员工团建、会议通知、会场布置、制度宣导。 5. 对接各部门人事需求，协助薪酬绩效基础数据整理。 二、售后服务工作 1. 对接客户售后咨询、问题反馈、投诉受理，耐心解答客户疑问。 2. 跟进售后订单、维修/退换货流程，全程跟进处理进度并及时反馈客户。 3. 做好客户回访、维护老客户关系，记录售后问题台账，汇总常见问题。 4. 协调内部业务、技术、仓库等部门，快速解决客户售后诉求。 5. 整理售后工单、客户资料，定期做售后数据分析与问题总结。 任职要求 1. 学历中专及以上，有无经验均可，应届生可培养。 2. 性格耐心细心、沟通表达好，有服务意识、责任心强。 3. 做事有条理，能同时兼顾人事行政与售后对接工作，抗压能力良好。 4. 有人事助理、客服、售后、文员相关经验者优先。 工作福利 朝九晚六、月休固定、节日福利、定期团建、带薪年假、岗前培训、晋升空间大。